银河家居：李总，您能简单的介绍一下关于大诚橱柜石家庄分公司的情况吗？

李建昆：北京总部是从1996年正式运营橱柜的，已经有12年的历史了，年产量是75000套，全国共有上百来家连锁分店，在全国占据领先地位。而咱们石家庄分公司是2006年4月26号开始建立新品牌。

在北京大诚橱柜是一个无人不知无人不小的品牌，是一个经济实用，家喻户晓的品牌，主要依靠老百姓的口碑进行宣传，在大型广告上的费用比较少，这也是大诚橱柜高品质、低价位的重要因素！

公司最前期主要是做出口和工程的，1997年底开始零售行业，北京诚市的使用客户是22万，石家庄品牌的销量中也是非常不错的，但是石家庄的着手点主要是零售，接下来会在网络以及家装等多种渠道进行推广！

 

银河家居：大诚整体厨房的设计理念是什么呢？

李建昆：以实用的角度为第一，价格是经济合理，设计师将会根据不同的客户进行设计，根据房间的整体的色调搭配进行全方位的设计。

 

银河家居：橱柜一开始出现是在卖场里，后来出现了旗舰店，那您觉得家居行业渠道的变革，将来会有什么变化呢？

李建昆：从小品牌到大品牌肯定是一种趋势，随着人们生活档次的提高，品牌肯定是一个趋势，质量和售后服务将会是以个重点。

 

银河家居：平常跟购买橱柜的业主交流，他们最关心哪些方面的问题呢？

李建昆：当然是产品的品质占第一位啦，其次才是价格，有些业主则注意设计理念是否能达到预期的效果。打造一座成功的新房子，首先是需要设计师和业主心灵的沟通，最终才能从不同角度满足消费者的需求！

 

银河家居：从环保上大诚橱柜能达到一个什么程度？

李建昆：大诚橱柜从环保上说肯定达到欧洲一级标准，甲醛的释放含量绝对低于国家标准，不会对人体造成伤害。那有没有真正不含甲醛的家具呢？我们不敢说，但大诚橱柜肯定做到甲醛含量符合标准。

 

银河家居：业主常常会发现效果图跟装修出来的东西有差异，那大诚的设计师会出现这方面的问题吗？

李建昆：不会，因为这是一个品牌最基本的理念，大诚从订单、签单、确认图纸随时和客户沟通，必须有客户的确认签字。北京的设计师开始拆单，按图纸生产，如果说从北京传回来的橱柜有颜色等和图纸产生差异，全部由大诚橱柜负责，按照合同上进行调换或赔偿。

 

银河家居：对于消费者的投诉你们是怎么解决的？

李建昆：目前为止，一年半的时间大诚还没有接到投诉。只有一部分人给北京总部打电话查询自己的详单。如果将来出现了任何问题，我们会严格按原则办事，一切都在合同上进行体现，绝对不会有欺骗的行为出现，这也是大品牌和小品牌在售后服务上本质的区别。

 

银河家居：现在有很多业主在装修的时候可能找装饰公司装修，装饰公司这块也可以做橱柜装修，你们的竞争对手可能除了同类的品牌，还有一些装饰公司这块，在这方面你们靠什么优势跟装饰公司竞争呢？

李建昆：：现在正规的家装公司基本不做橱柜，因为他们本身没有自己的专业生产线，只能是“贴牌”，这样的话售后服务得不到保障。

 

银河家居：大诚橱柜定位在哪些人群？

李建昆：以大诚橱柜目前的材料和技术基本定位在中高档人群。

 

银河家居：8月份大诚橱柜有什么优惠措施吗？

李建昆：在8月26号会和银河网组织的团购大会，店面推出了一款经济实用款型，适于中低档人群，在原有报价上会有相应的折扣，具体信息，可以到怀特装饰诚北楼证券楼3号、华业建材诚二楼F区5-7号进行咨询！

 

银河家居：感谢李总！