银河家居：宗总，您好，感谢您接受银河网家居频道的采访，请简单谈谈您的从业经历？

宗英杰： 2000年毕业后进入北京，在北京几家大型装饰公司做了几年时间，从事设计和管理工作，在这段时间对我的设计和管理有一个全新的提升， 先后进行家居设计、别墅设计和工装设计。在此期间做过设计师、也做过设计总监和设计部经理。也走过几个大的城市在这个时候同时也发现家居设计作品的抄袭比较严重。后来就想着如何提高一个公司还有这个行业的整体创新能力呢，所以我们金艺天地率先在石家庄成立了研发部，研发部门成立是对设计的一个提升。同时像研发部门不同于普通的精品设计部门，她对设计的整体研究，很大程度上提升了家装风格、施工工艺和家居饰品的表现，还有材料在家居设计中的更科学的应用。

 

银河家居：北京金艺天地装饰公司是什么时候开始进入石家庄的呢？

宗英杰：2006年底进入石家庄，2007年初正式运行，总体运作还是不错的，到现在已经为咱们石家庄100多户业主提供了服务，金艺的装饰风格对石家庄的带来一个很大的影响，对石家庄的整体品味的起到了提升的作用。

 

银河家居：金艺天地装饰公司的设计特点是什么呢？

宗英杰：无论是现在推崇的八大设计还是超前风格，我感觉每个公司都有自己的风格，金艺天地的设计师更强调深入的研发。现在的设计特点主要是基于八大风格的体现和中国风格的研究，目前国际上常说啊设计没有中国元素就谈不上真正的设计，所以金艺天地设计师要做的是对设计的全新的诠释，不同于以前的风格，要把设计的多种元素体现的更深入！

 

银河家居：现在的业主越来越注重装修，面对不同的客户和不同的要求，如何把握好装修风格？

宗英杰：每个业主的爱好不同，比如说老师有自己的特点，从事艺术工作对装修的理解又和老师的理解不一样，因为工作环境的关系，对于设计的要求应该会更特别一些。根据客户的年龄、性格、爱好，包括文化修养对设计的要求，设计风格都会不同。因为我自己走过的城市比较多，每个城市都有每个城市的特色，沿海城市可能要求西方的设计比较多，内陆的对现代设计风格要求比较多，如果更好的把握装修风格，我感觉设计师应该更好的与业主进行沟通，这样才能把握综合定位。我经常讲，“设计师是在业主的基础上进行设计的”，房子是业主来居住的，必须达到业主爱好，风格取向的满意，这才是最重要的。

 

银河家居：现在一些“马路游击队”比较多，装修公司也是参差不齐，您怎么看待这个现象呢？

宗英杰：这个现象不只在石家庄存在，在全国也是一个普遍现象，因为马路游击队的一个优势就是他的底价位，他的价位灵活性非常强。但是作为正轨的公司，我们不能随意的调整价位。游击队致命的弱点就是他的管理和设计，他不存在管理，没有质量和售后服务的保障，没有设计人员，只能根据业主的要求从各个方面寻找资料进行拼凑，效果比较凌乱，也就是没有设计中心。随着家装行业的不断完善，马路游击队势必走向淘汰！装修公司这一块也需要一个好的市场引导，因为现在的装修市场门槛底，所以也是参差不齐，设计的含量不是很高也是一个突出问题，还有施工的不规范，我们金艺天地现在是一家大型装饰企业，一直在倡导设计除了专业化还要更深入，施工除了专业化还要更规范，服务除了主动去做之外还要体现她的高品质。

 

银河家居:公司在售后服务上有什么特色呢？

宗英杰：我们的理念就是服务做到最好，在北京我们有一个良好的口碑“好服务还是看金艺”，从跟客户接触开始就层层把关，包括客服人员，设计人员、办公室人员都有一个跟踪服务，并且我们有一个三年质保，在此基础上我们还提出了分时段回访保修法，还有我们的“八小时复命制”。这样的话给客户一个更好的更快捷的周期服务。

 

银河家居：请简单的介绍一下公司的流程服务？

宗英杰：我们的设计流程图是客户咨询、量房、方案沟通、签订合同、现场交底、阶段验收、办理保修、配饰服务。

 

银河家居：马上就进入装修旺季，公司有什么新的推广计划吗？

宗英杰：各个公司非常重视马上到来的装修旺季，金艺天地现在正在推广的“家居月饼艺术节”这也是为咱们客户的一个服务，虽然在节日里我们的礼品不能说是最贵重的，但是这体现了我们的一点心意。还有正在推广的“金艺家居创意中国行”，更好的把设计理念和服务理念推到一个点上，形成新的家居设计创意点，更好的服务于省城的市民。

 

银河家居：面对各种各样的流行趋势，您认为08年的流行趋势是什么呢？

宗英杰：我感觉流行不是简单的一句话就能概括的，08年家居还是各种风格五彩缤纷的一种绽放，应该说智能化家居的设计会更近一步。我们主要是想根据客户要求的不同，把设计的含金量提到一个点，把设计的元素体现的更深入，把智能化家居早日引入咱们寻常百姓家。

银河家居：感谢宗总！