“思路不断，创新不断，要做就做最好的，作为女人，我的全力付出必定能证明我存在的价值！”

银河家居：郭总，您好，感谢您接受银河网家居频道的采访，首先您能谈谈当初选择爱立鑫这个品牌的初衷吗？

郭晓辉：我一直在做抛光砖和磁片，原来是和别人合作，自己做的时候就想做一个新的品牌。仿古砖是新兴的品牌，我一开始也做了很多调查，抛光砖开始呈现下降的趋势，成一个抛物线似的下滑，各大城市比如北京和西安 ，抛光砖开始下滑，仿古砖开始新兴，虽然仿古砖大家认知的不多，刚开始起步的时候很难，但是发挥的余地很大，所以我就选择了这个牌子，然后实际到广州进行考察，爱立鑫这个品牌刚开始打入国内市场，但是国际知名度很高，05年已经进入国际市场，我去厂区看了总体的管理，对砖进行实际考察，砖的品质非常好，我想要做就做最好的，再说这个厂的老总观念很新，沟通起来非常顺畅，因为砖的更新换代很快，如果说老总的思路不新，那么开发新产品的力度就不是很大，所以通过实地考察以及和老总的谈话，让我下定决心做爱立鑫这个品牌。

银河家居：那么爱立鑫这个品牌带给您怎样的收获呢？

郭晓辉：其实这个品牌一直做海外，国内的广告比较少，而且进入石家庄的时候，很多人还不知道这个品牌，所以一开始做的时候真的很辛苦。我们首先要做的是服务、宣传，当一个客户认为你的牌子好，他会对六个人说你的牌子好，当一个客户不满意的时候，他会告诉十二个人你的牌子不好，所以我们主要是做好服务，通过口碑来宣传，现在有的客户进入店面的时候说“我知道爱立鑫这个品牌”，这让我心里感到非常欣慰，感觉一年没有白做，经商肯定是利润为先，但是把这个品牌做起来是真正让我感到欣慰的地方。

银河家居：您看现在女人做事业要比男人多一倍的努力，那么您从商的这些年中给您留下深刻印象的事件是什么呢？

郭晓辉：以前是跟别人合作，自己的管辖范围比较得心应手，但是真正感到有挑战的还是开始自己的事业，我觉得印象非常深刻的是店面的装修，因为以前没有做过，从开始拿到图纸，然后一步步的了解，事无巨细就是亲自动手，而且怀特商城是晚上六点以后进行装修，这样为的是不影响其他的商家，基本上每天都是从晚上六点到凌晨四点，有的时候人员不够，比如说搬砖，这些都是自己亲自动手，有的时候感觉真的很累，但是从中真是学到了很多。因为以前我自己做的是会计，然后是管理，装修不是自己的专长，但是既然决定了自己要做，就要从头开始，什么都要学。

银河家居：现在举行的爱立鑫杯足球赛，您当初的创意是什么呢？

郭晓辉：其实第一个仿古砖毕竟和设计师挂钩，文化理念和设计生活的内涵在里面。举办这个足球赛，第一个是全国各地都在为08年的奥运会做准备，我们也是秉承这个理念举办活动有健身的含义，再一个借着这个机会，能够多和设计公司进行沟通，原来大家都在忙自己的事业，我们借这个机会，大家能够在一起进行协作，把建材行业整合成为一个整体。

银河家居：爱立鑫的品牌优势在什么地方呢？

郭晓辉：主要是吸水率比较低，烧制时间长，温度在1250度，还有一个优点，它原来是打国外市场的，花纹的理念比较欧式化，釉是意大利进口的，纹理和手感上都是很逼真的感觉。

银河家居：您看广大的消费者在挑选瓷砖上应该比较注意哪些问题呢？

郭晓辉：挑选，首先应该是平整度、色差，有没有划痕，还有防水的效果，也就是吸水率的问题，还有一个就是防滑，这是挑选瓷砖的主要因素。现在比较注重的环保品质是否比较好，另外是光污染，仿古砖不像一般的光那么强烈，减少对眼睛的伤害度，大家在资金允许范围内还是应该首先考虑品牌砖，毕竟从质量和售后服务上能得到相应的保证，这是品牌化的优势体现。

银河家居：进入07年最后一个季度，您有什么样的销售计划呢？

郭晓辉：装修都有淡旺季，10月份过后主要进入淡季，现在我们主要是为08年做准备，把爱立鑫这个品牌打出去，让大家认知，为春天做准备。

银河家居：您怎么处理投诉问题呢？

郭晓辉：当客户打电话后，第一时间到现场进行查看，用最短的时间进行处理。有的时候并不是我们的问题，但我们还是要帮助客户进行解决，如果确实是质量的原因，我们会尽快和厂里沟通，给客户尽快答复，无论是出现什么问题，我们尽可能达到客户的满意，让客户感觉自己的选择是对的。

银河家居：08年的品牌规划是什么呢？

郭晓辉：爱立鑫到现在为止已经进入石家庄一年多的时间，在一年的宣传后得到了大家的认可，总体说来仿古砖是比较高档的，价位相对来说比较贵，而且砖的更新比较快，所以我们要加入新的品牌，保持品牌的全、新，让客户进入店面就能选择到自己需要的瓷砖。

银河家居：感谢郭总！