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定制家具“7天安装” 你相信吗?

热点资讯 来源:北京青年报 发布日期:2017-03-10 16:50 字号:T|T

摘要:工期长、交货慢,一直是定制家具面临的难题之一。交货时间从25天到几个月不等,如果能把这段时间尽量缩短,消费者可以节省更多时间和金钱的成本。

工期长、交货慢,一直是定制家具面临的难题之一。交货时间从25天到几个月不等,如果能把这段时间尽量缩短,消费者可以节省更多时间和金钱的成本。为了帮助消费者解决这一难题,澳比德橱柜推出了“7天安装”服务——无论是橱柜还是全屋定制,从下订单的后一天开始算起,第7天就可以开始安装。你相信吗?时间是怎么控制得这么具体的?大幅缩减交货时间,产品质量能保障吗?带着种种疑问,跟《北京青年报·广厦时代》一探究竟。

初衷

家居行业受互联网大潮的影响,“时间快、服务好、价格低”成为了品牌之间竞争的核心。澳比德橱柜全屋定制执行总经理张喆表示:“若以降低服务质量作为超低价格的补偿,则违背了初衷。澳比德一直采用进口板材、五金终身质保、大型机器设备等保障产品质量,几乎没有成本压缩空间,唯有从服务端的安装时间上突破。”“7天安装”指的是,测量和确定方案后,从客户下订单的第二天开始算起,第7天即可开始上门安装。

如何做到

澳比德是如何做到“7天安装”的?张喆以最快25天安装为起点,为消费者解答了心中的疑惑:“工厂顺利的情况下25天压缩为20天就可以出厂;拆图、下料、生产等衔接上5天缩短成1天(16天);物流4天减少到1天(13天),各个部门及流程上的协调压缩成12天。后端无法继续压缩,就考虑压缩前端是否可行。设计师从测量完到出好图再到与工厂沟通从3天压缩成1天(10天);工厂第一时间看图把2天压缩为0天(8天);依靠完善的自主仓储、物流,大型机器设备的强大生产能力,20年累积的设计、施工能力,最终得出最快‘7天安装’的结论。”

“7天安装”靠谱吗

据了解,该品牌专门为此项服务单独开生产线,一对一衔接,以保证服务质量。同时,在3·15来临前夕,该品牌开启“14999全屋定制搬回家”活动。该套餐中含有橱柜、大衣柜、阳台储物柜、电视柜、鞋柜五大产品,均选用进口板材,并提供五金终身免费服务,也可做到7天安装。

消费者可根据自身需求选择是否要求“7天安装”服务,该服务不收取额外费用。张喆表示,从一月底试运营一个月,并未接到一起投诉。随着活动的推进,澳比德的创举是否能够得到消费者长久的青睐和支持?能否带动行业对服务质量的提升?让我们拭目以待。

责任编辑:坚果
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